ハンバーグ通販 │ ママトコキッチン公式通販

いらっしゃいませ　ゲストさん
お気に入り一覧マイページログインパスワードをお忘れの場合

よくある質問

ご注文についてのご質問、疑問点をまとめていますのでご参考にしてください。

レストランの「ままとこ会員」で登録しています。「ままとこ会員」と「ＷＥＢ会員」は同じですか？: 別物になります。レストランの「ままとこ会員」のお客様でも、お手数ですがＷＥＢでも再度、ご住所等を登録していただきますようお願いいたします。

注文したのに確認メールが届きません。: 当店ではご注文のお客様に自動で注文確認メールが届くようになっております。

ごく稀に、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合がございます。また、ブロバイダの設定で迷惑メールへ振り分けられている場合がございますのでお手数ですが、メール設定のご確認よろしくお願いいたします。

ＷＥＢで注文し、店舗で商品を受け取れますか？: 店舗受け取り可能です。店舗受け取りの場合、引き取り日の３営業日前までにご注文ください。
またご注文時、「通信欄」に「店舗引き取り日」をご記入くださいませ。

決済方法についてのご質問、疑問点をまとめていますのでご参考にしてください。

決済方法は何がありますか？: 銀行振込、クレジットカード決済、MobileEdy決済、CyberEdy決済、楽天銀行（自動引落）の中からお選びいただけます。

発送についてのご質問、疑問点をまとめていますのでご参考にしてください。

商品は冷蔵、冷凍のどちらで届きますか？: ご注文いただいた商品の状態でお送りさせていただきます。

冷蔵商品と冷凍商品をそれぞれご注文いただいた場合ですと、冷蔵商品と冷凍商品それぞれに送料が発生いたします。

ＷＥＢの操作・商品について、分からない場合は、いつでもお気軽にお尋ねください。

✆電話でのお問い合わせ0968-41-5191

営業時間平日 AM10:00～PM5:00

※土曜・日曜・祝日は電話受付しておりません。（平日月曜～金曜が可能）