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Mamatoco(ママトコ)

熊本県菊池市七城町蘇崎1310-3
電話:0968-41-5091

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商品カテゴリ一覧 > コンテンツ > よくある質問

よくある質問

Q.注文してから商品が届くまでの時間は?

A.ご入金いただいてから通常1週間以内に発送いたします。

Q.注文したのに確認メールが届きません。

A.当店ではご注文のお客様に自動で注文確認メールが届くようになっております。

ごく稀に、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている場合がございます。また、ブロバイダの設定で迷惑メールへ振り分けられている場合がございますのでお手数ですが、メール設定のご確認よろしくお願いいたします。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.クレジットカードご利用可能です。詳細についてはご利用ガイドをご覧ください。

Q.決済方法は何がありますか?

A.銀行振込、クレジットカード決済、MobileEdy決済、CyberEdy決済、楽天銀行(自動引落)の中からお選びいただけます。

Q.商品は冷蔵、冷凍のどちらで届きますか?

A.ご注文いただいた商品の状態でお送りさせていただきます。

冷蔵商品と冷凍商品をそれぞれご注文いただいた場合ですと、冷蔵商品と冷凍商品それぞれに送料が発生いたします。

Q.商品を届ける運送会社はどこですか?

A.ヤマト運輸にてお届けとなります。